在“依法(fa)、公(gong)開、公(gong)平、公(gong)正、高效”政府管理理念不斷深入的今(jin)天，如何采用信息技(ji)術，改(gai)善(shan)政府對公(gong)眾的服務職能及行(xing)政效能，是擺在政府各級行(xing)政領導面前一個迫切的問(wen)題。另外，各地(di)政府為改(gai)善(shan)投資環境(jing)，提(ti)高辦事效率，按照改(gai)革(ge)行(xing)政審批制度的要求，紛紛建立集(ji)中審批中心(xin)。中心(xin)負責政策咨詢，集(ji)中聯合(he)審批，提(ti)高跨部門(men)行(xing)政審批效率，簡化辦事流程(cheng)。
本系統通過先進的平臺設計和架構技術，實現了三個主要目的：
（1）規范審批操作流程
系統(tong)加強了業務中(zhong)心(xin)對各(ge)窗(chuang)口部(bu)門(men)的(de)監督管理功能，方便前來中(zhong)心(xin)辦(ban)(ban)事的(de)市民(min)和企業，所有的(de)收辦(ban)(ban)件(jian)都受(shou)到計算機程序監督，所有審(shen)核處理環節必須在網上(shang)處理，真(zhen)正做到公開、公平(ping)、公正；提(ti)高行政辦(ban)(ban)公效(xiao)率，減少差錯。
（2）實現跨部門審批與各部門內部審批業務的無縫連接
系統(tong)綜合了(le)各種(zhong)審批(pi)業(ye)務(wu)流程，解(jie)決了(le)各部門信息孤島(dao)的(de)問題，減少了(le)信息的(de)壟(long)斷(duan)，因而能夠(gou)從(cong)很大程度(du)上提(ti)高政府服務(wu)效(xiao)率，提(ti)高社會公(gong)平(ping)；并(bing)且(qie)實現(xian)政府內(nei)部的(de)協同(tong)作業(ye)，提(ti)高辦事效(xiao)率，簡化辦公(gong)流程，降低辦公(gong)成本。
（3）信息公開
系統平臺提供外網功能，通(tong)過(guo)與因特網的信(xin)息交換，建立(li)政(zheng)(zheng)府與企(qi)業和社(she)會(hui)公(gong)眾之間網上行政(zheng)(zheng)審批與監察的通(tong)道，實(shi)現網上咨(zi)詢(xun)、查詢(xun)、申請、審批、投訴、監督等業務(wu)功能;成為真正(zheng)的網上辦公(gong)、辦事的在(zai)線服務(wu)平臺，拉近了企(qi)業、居(ju)民(min)與政(zheng)(zheng)府部門間的距離(li)，強化政(zheng)(zheng)府形象。
功能劃分
功能模塊：
l 個人事務
管理員每次添加新的工作人員，都是一樣的默認密碼，新工作人員登錄系統后可以使用“密碼管理”，修改密碼，這樣減輕了管理員的任務。
每個工作人員都可以查看部門發布的公告信息。
在快捷設置中，每個工作(zuo)(zuo)人(ren)員都(dou)可(ke)以定(ding)制(zhi)(zhi)自己的(de)個性操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)菜單，定(ding)制(zhi)(zhi)的(de)菜單在工具欄上(shang)顯示，便(bian)于工作(zuo)(zuo)人(ren)員操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)。
l 系統管理
在系統設置中可以定制本系統的顯示外觀，包括系統名稱，圖標，公告類型等。
采用類似于windows資源管理器菜單的方式管理部門和用戶信息，更加利于查找信息。
權限管理可以細致到每一個工作人員，或者每一種用戶角色，列表框加樹型菜單的管理模式，操作更加簡便。
設置公告，可公布最新的政策法規，也可公布關于審批工作中出現的典型特例等，公告設置靈活多變，可設置各種類型的公告信息，滿足不同的需求，且公告可重復利用，便于操作和查詢。
圖形化的工作流定義模式，更加人性化管理審批的每一個環節。
材料管理中規定出每種審批流程中需要的材料信息，不允許搞特殊化操作。
時間(jian)定義中設定審(shen)批(pi)中心考勤機的上下班時間(jian)，考勤機的設置可(ke)以遠程完成(cheng)，靈活度(du)自由度(du)得到了很大的提升。
l 辦公業務
此部分是本系統的主要業務操作部分，受理業務指的是在審批窗口接收企業或者公眾的業務申請，并核對材料進行登記。
如果申請者的材料不符合要求，則為申請者打印需要補齊補正的材料名單等。
如果申請者的申請不符合審批要求，則不予受理，并記錄入系統，并給出不予受理的原因，此申請者如果更換審批窗口，其他工作人員很快就可在系統中查看到不予受理的信息。節省工作時間。
外網申請者的申請信息，進入審批流程前，首先要經過外網預審才能進入流程審批隊列。
如(ru)果業(ye)務很多時，可按照審批業(ye)務的狀態進行查詢，包括待辦業(ye)務，已辦業(ye)務，竟辦業(ye)務三種不同的類型，也可查看所(suo)有業(ye)務的列表(biao)。
l 部門監察
此項功能(neng)是部(bu)(bu)門(men)(men)內部(bu)(bu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)的統計(ji)和查(cha)詢(xun)工作(zuo)，包括部(bu)(bu)門(men)(men)受(shou)理業務(wu)統計(ji)，可按照事(shi)項，事(shi)項類(lei)型(xing)等(deng)進(jin)行(xing)統計(ji)，本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)的投訴信(xin)(xin)(xin)息(xi)查(cha)詢(xun)和統計(ji)，本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)的考勤(qin)信(xin)(xin)(xin)息(xi)統計(ji)等(deng)，通過這項部(bu)(bu)門(men)(men)領導(dao)可以查(cha)看到本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)工作(zuo)人員的工作(zuo)效能(neng)情況。
l 總體監察管理
監察部門對所有審批部門的統計監察和管理，主要包括：流程管理，對每一項任務或者審批流程的監察，如果有違規或錯誤的審批流程，可在此進行更正，若有快超期或特殊審批，監察部門可在此進行督辦。
在受理統計模塊中，監察部門可以看到所有審批部門的業務受理情況，便于比較和考察各部門效能和政績情況，另外在此還提供了專門的效能分析和匯總統計功能，能夠更加直觀的看到各部門的業務受理情況。
服務質量反饋、投訴信息的統計功能，可看到各部門各工作人員服務信息的反饋情況及投訴信息情況。
考勤管理查看工作人員的出勤情況。
審(shen)批業務辦(ban)(ban)理完畢，可以通過(guo)短(duan)信(xin)息的方式通知申請者(zhe)前來辦(ban)(ban)理辦(ban)(ban)結(jie)手續(xu)。
