1.幫助銷(xiao)(xiao)售(shou)人員和企業經營管理(li)領導層(ceng)分(fen)析銷(xiao)(xiao)售(shou)數據，通過CRM對銷(xiao)(xiao)售(shou)數據的匯總對比分(fen)析可以(yi)更加有效的管理(li)好客戶(hu)，進行業務(wu)人員有效監控，客戶(hu)的分(fen)級分(fen)類管理(li)、調(diao)整(zheng)相應銷(xiao)(xiao)售(shou)產品(pin)的結構、讓整(zheng)個業務(wu)部(bu)門更加有效科學。
2.有(you)(you)效提升企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)內部銷(xiao)售(shou)(shou)管理效率，通常(chang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)部門(men)屬于企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最為核心(xin)部門(men)，但(dan)由于每個中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)特性不同(tong)，內部損耗也不同(tong)，沒有(you)(you)嚴(yan)格規范的(de)(de)管理就會造成業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)銷(xiao)售(shou)(shou)部門(men)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)效率低下，而(er)使用CRM系(xi)統可以幫助中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)和企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)部門(men)將所(suo)有(you)(you)的(de)(de)客(ke)戶管理相關工作切(qie)換CRM系(xi)統上快捷方便地操作，提升銷(xiao)售(shou)(shou)效率。
3.有效(xiao)地(di)了解(jie)業(ye)務銷(xiao)(xiao)售狀態和客(ke)戶(hu)實時(shi)跟(gen)蹤情況(kuang)，一(yi)個(ge)(ge)銷(xiao)(xiao)售代表一(yi)般要跟(gen)蹤好(hao)幾個(ge)(ge),幾十(shi)個(ge)(ge)甚至幾百個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)，尤其是(shi)當業(ye)務項(xiang)目交叉進行時(shi)，如(ru)何跟(gen)蹤處理(li)好(hao)每個(ge)(ge)項(xiang)目是(shi)一(yi)項(xiang)非(fei)常(chang)重要的工作;而使用CRM系統就可以有效(xiao)幫助銷(xiao)(xiao)售人員在數個(ge)(ge)項(xiang)目并行時(shi)仍然可以高(gao)效(xiao)的正確處理(li)每個(ge)(ge)跟(gen)單(dan)任務,做到不(bu)懈怠任何一(yi)個(ge)(ge)客(ke)戶(hu);而對(dui)于企(qi)業(ye)領導來說，不(bu)僅可以實時(shi)了解(jie)每個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)也可以了解(jie)整個(ge)(ge)業(ye)務人員的動(dong)態，把控銷(xiao)(xiao)售全(quan)局。
3.通過客戶(hu)數據(ju)的(de)(de)積累可以幫助企業制(zhi)定來年的(de)(de)銷售(shou)(shou)任(ren)務額、銷售(shou)(shou)管理策略(lve)、產品價格策略(lve)和新產品策略(lve)，讓(rang)銷售(shou)(shou)過程更(geng)加(jia)個性(xing)化且更(geng)有針對(dui)性(xing)。
4.幫助中(zhong)小(xiao)企業(ye)進行(xing)市場(chang)預測，實時掌(zhang)握(wo)競爭對手的經營(ying),營(ying)銷(xiao)動(dong)態，便于(yu)中(zhong)小(xiao)企業(ye)在變化無常的市場(chang)環境(jing)下持續保持領先地位。
