一、ERP系統具(ju)有的特征(zheng)
ERP是目前(qian)比(bi)較流型的一種先進(jin)的企業管(guan)理模式，主(zhu)要在企業中得以廣泛(fan)的應用(yong)，能協助(zhu)企業管(guan)理人員，管(guan)理企業的物資、人力、財產、產品、供銷等(deng)，對企業資源(yuan)進(jin)行合理調(diao)配，使各(ge)盡其才，充(chong)分發揮企業各(ge)方(fang)面的資源(yuan)為企業發展(zhan)做出(chu)最(zui)大貢獻，從而使得企業獲得最(zui)大的經濟效益。
ERP管理系統的主(zhu)要特點有以下幾(ji)點：
第(di)一，對市場(chang)把握(wo)比(bi)較(jiao)(jiao)準(zhun)。先(xian)進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)ERP是(shi)以市場(chang)為導(dao)(dao)向(xiang)，面向(xiang)經營(ying)和銷(xiao)售，對市場(chang)需求能(neng)準(zhun)確把握(wo)，對市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)能(neng)迅速響應。第(di)二，具(ju)有(you)提供重構方(fang)(fang)案(an)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)。ERP系(xi)統(tong)在(zai)最初(chu)設計時就(jiu)已(yi)經考慮到了企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務和工作(zuo)流(liu)程(cheng)，能(neng)通過(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)工作(zuo)流(liu)程(cheng)根據(ju)需求來自動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提供企(qi)(qi)業(ye)(ye)_人、財、物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合理(li)(li)(li)分(fen)配方(fang)(fang)案(an)，支(zhi)持企(qi)(qi)業(ye)(ye)重構。第(di)三，具(ju)有(you)豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)產品數據(ju)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)力(li)。第(di)四，具(ju)有(you)強(qiang)(qiang)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)財務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)力(li)，能(neng)合理(li)(li)(li)調配企(qi)(qi)業(ye)(ye)資(zi)源。ERP管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統(tong)較(jiao)(jiao)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)(qiang)度企(qi)(qi)業(ye)(ye)財務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，設置了完善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)財務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)，使得價值管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念能(neng)得以充分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體現，企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)金(jin)、物(wu)質、信(xin)息、人力(li)等資(zi)源能(neng)充分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)機(ji)結合在(zai)一起。第(di)五，對企(qi)(qi)業(ye)(ye)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人力(li)因素考慮比(bi)較(jiao)(jiao)全面。ERP系(xi)統(tong)中人作(zuo)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源在(zai)生(sheng)產實踐中是(shi)具(ju)有(you)主導(dao)(dao)地位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)著重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用，因此在(zai)對人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)養方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成本也(ye)考慮在(zai)內。第(di)六，具(ju)有(you)靈活(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式(shi)(shi)。由于ERP系(xi)統(tong)與MRP、JIT等管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式(shi)(shi)相(xiang)互兼(jian)容，還支(zhi)持各種各樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式(shi)(shi)，如連續流(liu)程(cheng)制(zhi)造模式(shi)(shi)或(huo)離散(san)制(zhi)造模式(shi)(shi)等，十分(fen)靈活(huo)(huo)。第(di)七，ERP具(ju)有(you)最新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)計算機(ji)技術。由于最初(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)ERP系(xi)統(tong)就(jiu)是(shi)由IT行業(ye)(ye)所創發，因此在(zai)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷完善、升(sheng)級過(guo)程(cheng)中一直都使用最先(xian)進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT技術。
二(er)、ERP系(xi)統的(de)流程設計
前面詳(xiang)細介紹了ERP的內涵(han)及其特征，下(xia)面以設(she)計一個ERP流(liu)(liu)程(cheng)為例，來詳(xiang)細描述(shu)設(she)計ERP流(liu)(liu)程(cheng)中需要考慮的因素。
在(zai)進行ERP流(liu)(liu)程(cheng)設計的(de)時候，需要(yao)(yao)考慮(lv)多方(fang)面的(de)因素才(cai)能保證企(qi)業(ye)ERP系統功(gong)能完(wan)善。具(ju)(ju)體要(yao)(yao)考慮(lv)這些方(fang)面的(de)因素。第(di)一，設計ERP流(liu)(liu)程(cheng)必須(xu)具(ju)(ju)有(you)(you)對(dui)(dui)整個供(gong)應(ying)鏈上(shang)的(de)資料進行合理管理的(de)思想(xiang)，實現對(dui)(dui)整個企(qi)業(ye)供(gong)應(ying)鏈上(shang)所(suo)涉及的(de)人(ren)力、財力、物力等各(ge)種資源及其流(liu)(liu)程(cheng)進行分配、調整合理的(de)管理。第(di)二，要(yao)(yao)有(you)(you)精益求精的(de)思想(xiang)。第(di)三，要(yao)(yao)對(dui)(dui)企(qi)業(ye)中正(zheng)在(zai)發(fa)(fa)生(sheng)的(de)事(shi)情(qing)(qing)進行有(you)(you)效(xiao)的(de)控制，這就需要(yao)(yao)ERP系統具(ju)(ju)有(you)(you)預測能力，對(dui)(dui)即將(jiang)發(fa)(fa)生(sheng)的(de)事(shi)情(qing)(qing)進行預測，從而制定(ding)好事(shi)先的(de)計劃，計劃實施(shi)時將(jiang)會發(fa)(fa)生(sheng)的(de)事(shi)情(qing)(qing)就能妥善的(de)處理。第(di)四(si)，設計ERP流(liu)(liu)程(cheng)的(de)時候要(yao)(yao)有(you)(you)業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程(cheng)管理的(de)思想(xiang)。
除了(le)以上設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)中(zhong)需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)考慮(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)素(su)外(wai)，很多企業(ye)ERP流(liu)程(cheng)在(zai)(zai)(zai)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)時，都(dou)聘請了(le)企業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)(wen)人員。這些(xie)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)(wen)人員對(dui)企業(ye)流(liu)程(cheng)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)也起著重要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)，其設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)企業(ye)流(liu)程(cheng)時顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)力不可(ke)(ke)漠視，但作(zuo)為(wei)一(yi)名(ming)合(he)格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)ERP設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)(wen)應該具(ju)(ju)備(bei)一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)道德(de)。下面(mian)就關(guan)于ERP設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)道德(de)相關(guan)問(wen)(wen)(wen)題(ti)提(ti)出自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾點看法(fa)。第一(yi)，作(zuo)為(wei)ERP項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)(wen)，首先要(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)嚴謹(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間觀念(nian)，對(dui)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)度(du)有(you)(you)(you)(you)清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解，按照設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)度(du)逐步實(shi)施(shi)(shi)(shi)，保(bao)質保(bao)量按時提(ti)交自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)果(guo)(guo)，如果(guo)(guo)出現(xian)(xian)(xian)(xian)不能(neng)按照計(ji)(ji)(ji)(ji)劃實(shi)施(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況或(huo)實(shi)施(shi)(shi)(shi)中(zhong)途出現(xian)(xian)(xian)(xian)不可(ke)(ke)預料的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)因(yin)素(su)，則必須盡(jin)早告知(zhi)PM，防止項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)再(zai)次(ci)出現(xian)(xian)(xian)(xian)意外(wai)。第二，一(yi)名(ming)合(he)格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)ERP設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)(wen)，一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)較(jiao)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任(ren)感，一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)(yao)對(dui)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)在(zai)(zai)(zai)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)中(zhong)所扮演(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色負(fu)責，具(ju)(ju)體體現(xian)(xian)(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)ERP流(liu)程(cheng)要(yao)(yao)(yao)(yao)合(he)情(qing)合(he)理(li)、具(ju)(ju)有(you)(you)(you)(you)可(ke)(ke)執行(xing)性(xing)，不能(neng)是(shi)只能(neng)觀看而不切實(shi)際(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)虛(xu)擬框(kuang)架。設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)系統要(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)切實(shi)可(ke)(ke)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方案(an)和(he)(he)監控措施(shi)(shi)(shi)。第三，優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)ERP顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)(wen)要(yao)(yao)(yao)(yao)具(ju)(ju)備(bei)團隊協(xie)作(zuo)精神，眾所周知(zhi)，現(xian)(xian)(xian)(xian)今沒有(you)(you)(you)(you)那一(yi)個大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)是(shi)一(yi)個人能(neng)實(shi)現(xian)(xian)(xian)(xian)、完(wan)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。都(dou)需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)一(yi)個團隊，一(yi)起協(xie)作(zuo)開(kai)發、完(wan)成(cheng)(cheng)。那么作(zuo)為(wei)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)ERP流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)(wen)人員，不要(yao)(yao)(yao)(yao)把自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)當成(cheng)(cheng)一(yi)個路客來(lai)對(dui)待(dai)團隊中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)。要(yao)(yao)(yao)(yao)積極參與(yu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)，為(wei)能(neng)更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)現(xian)(xian)(xian)(xian)目(mu)(mu)(mu)(mu)標與(yu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)組成(cheng)(cheng)員共同(tong)努力克服困難，完(wan)成(cheng)(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)，實(shi)現(xian)(xian)(xian)(xian)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這也是(shi)對(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)、對(dui)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)負(fu)責任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)現(xian)(xian)(xian)(xian)。第四(si)(si)，優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)ERP顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)(wen)還(huan)需(xu)具(ju)(ju)備(bei)敏銳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)洞察力，在(zai)(zai)(zai)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)ERP流(liu)程(cheng)中(zhong)能(neng)抓住(zhu)問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵，根據(ju)(ju)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)所處的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境，幫助項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)組成(cheng)(cheng)員，協(xie)同(tong)一(yi)起來(lai)處理(li)這些(xie)ERP設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)瓶頸(jing)問(wen)(wen)(wen)題(ti)。第五(wu)，優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)ERP顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)(wen)人員除了(le)具(ju)(ju)備(bei)上面(mian)四(si)(si)點之外(wai)，還(huan)需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)待(dai)人誠懇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)，對(dui)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)ERP流(liu)程(cheng)中(zhong)將會(hui)出現(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，根據(ju)(ju)實(shi)際(ji)情(qing)況實(shi)事求(qiu)是(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)出自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)看法(fa)和(he)(he)觀點。在(zai)(zai)(zai)與(yu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)組成(cheng)(cheng)員緊密聯系，對(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)中(zhong)出現(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)能(neng)及(ji)時進(jin)行(xing)解決，多與(yu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶和(he)(he)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)組成(cheng)(cheng)員進(jin)行(xing)溝通交流(liu)，要(yao)(yao)(yao)(yao)認真對(dui)待(dai)客戶或(huo)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)組成(cheng)(cheng)員所反饋的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)。
三(san)、結束(shu)語(yu)
文章主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)描述了ERP管(guan)理(li)系(xi)統(tong)(tong)主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)特征，包含七個方(fang)面的(de)(de)(de)內(nei)容：其(qi)(qi)(qi)一，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)以市(shi)場(chang)為(wei)導向，適應市(shi)場(chang)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求，反應市(shi)場(chang)變化(hua)，對(dui)(dui)市(shi)場(chang)把(ba)握比較準；其(qi)(qi)(qi)二，系(xi)統(tong)(tong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有提(ti)供(gong)重構方(fang)案的(de)(de)(de)功能(neng)(neng)；其(qi)(qi)(qi)三，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有豐富的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)產品數據管(guan)理(li)功能(neng)(neng)；其(qi)(qi)(qi)四，企(qi)(qi)業(ye)(ye)財務(wu)管(guan)理(li)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)核心，ERP系(xi)統(tong)(tong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)具有強大的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)財務(wu)管(guan)理(li)功能(neng)(neng)，能(neng)(neng)對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)源進(jin)(jin)行(xing)合理(li)調(diao)配。其(qi)(qi)(qi)五，系(xi)統(tong)(tong)在設計(ji)時(shi)能(neng)(neng)考慮到(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)人力(li)因素；其(qi)(qi)(qi)六，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有靈(ling)活的(de)(de)(de)管(guan)理(li)模式；最(zui)后(hou)，在實(shi)施ERP系(xi)統(tong)(tong)時(shi)需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)采用最(zui)新的(de)(de)(de)計(ji)算機技術。在實(shi)現ERP流程(cheng)設計(ji)時(shi)需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)注(zhu)意(yi)的(de)(de)(de)問題有：第(di)一，設計(ji)ERP流程(cheng)必須(xu)具有對(dui)(dui)整個供(gong)應鏈上的(de)(de)(de)資(zi)(zi)料進(jin)(jin)行(xing)合理(li)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)思(si)想；第(di)二，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有精益求精的(de)(de)(de)思(si)想；第(di)三，設計(ji)的(de)(de)(de)ERP系(xi)統(tong)(tong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有預測能(neng)(neng)力(li)，能(neng)(neng)對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)正在發生的(de)(de)(de)事情進(jin)(jin)行(xing)有效的(de)(de)(de)控(kong)制(zhi)；第(di)四，設計(ji)ERP流程(cheng)的(de)(de)(de)時(shi)候要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)思(si)想。最(zui)后(hou)對(dui)(dui)設計(ji)的(de)(de)(de)顧問也(ye)提(ti)出(chu)了自己的(de)(de)(de)幾(ji)點(dian)看(kan)法，僅供(gong)同行(xing)參考。
